¿Estás preparado para una entrevista ‘rara’?
Sentirse nervioso en una entrevista de trabajo es natural. Son 20 a
25 minutos en los que debes promocionar tu talento y mostrar por qué
eres un buen candidato para el puesto. Si a ese estrés se agrega que el
reclutador sorprenda con una pregunta inesperada, tu entusiasmo puede
‘congelarse’. Y es que las preguntas imprevistas ponen a temblar a
cualquiera.
Hay personal de recursos humanos que emplea parte de la entrevista
para lanzar cuestionamientos ‘poco comunes’. El sitio laboral Glassdor
realizó 115,000 encuestas en más de 26,000 empresas y este fue el tipo
de pregunta que encontraron:
- “¿Habría sido Mahatma Gandhi un buen ingeniero de software?” – realizada en Deloitte (analista).
- “Si pudieras elegir entre ser el empleado número uno, y que todos
tus compañeros de trabajo te odien, o ser el número 15 y que tu equipo
tequiera, ¿qué elegirías?”-ADP (socio de ventas internas).
- “¿Te fascina la vida?” -Ernst & Young (analista de impuestos).
Otra investigación de la firma Boston Consulting Group, entre 80,000
personas que hablaron de experiencias laborales complicadas, arrojó
estas preguntas:
-¿Cuál es el costo de un gigabyte de Gmail?
- Menciona algo que no te cause orgullo en tu currículo.
- ¿Crees que hace falta en el mercado otro producto para prevenir calvicie?
Esto se ha planteado en firmas como Google, Facebook y McKinsey. No
es común en todos los países, pero saber que algunas empresas
trasnacionales lo hacen en sus sedes, es suficiente para entender que,
como candidato, es importante ‘entrenarse’ para responder a
planteamientos poco comunes.
Hay que tener una respuesta convincente para preguntas tipo: ¿qué
estás leyendo? y ¿qué música escuchas? A través de esto, los
reclutadores no buscan información correcta o equivocada, sino conocer
tu personalidad, medir creatividad, o hasta entender qué tipo de
afinidad tendría la persona con su jefe o equipo, indica en un estudio
la firma de Recursos Humanos, Robert Half International.
Te comparto un testimonio que escuché y guarda relación con este
tema: “La última vez que pedí trabajo, quien ahora es mi jefe me dijo:
‘¿qué estás escuchando últimamente?, ¿a qué conciertos has ido?’ Salí
sorprendido, pero cuando me contrataron pregunté por qué les interesaba
esta información. Me dijeron que con esa respuesta el jefe pretendía
conocer tipo personalidad y hasta cómo podría llevarme con el resto del
equipo”, platica Fernando Córdova, diseñador gráfico.
Este es el testimonio de un candidato, y por supuesto no implica que
los reclutadores basen su decisión, exclusivamente en tales
cuestionamientos. Ni mucho menos que es lo único en que se fijan. Sin
embargo, esto puede dar una idea de la información tan variada que
pueden pedir los empleadores, y los aspectos que valoran además de
conocimientos técnicos y experiencia.
En el libro ¿Eres lo bastante inteligente para trabajar en Google?, el autor William Poundstone recopila algunas de las preguntas que la empresa aplica a sus candidatos, entre éstas:
- ¿Cómo compararías dos motores de búsqueda en Internet?,(para analizar el pensamiento divergente).
-Define a tu sobrino de ocho años.
-¿Cómo encontrarías las dos estrellas más cercanas en el cielo?
La encuesta de Boston Consulting arroja que Apple es una de las ‘poco
comunes’ en su estilo de entrevistas. Generalmente empiezan con la
frase: “Háblame de un momento en el que te enfrentaste a un reto
difícil”. Dependiendo la organización y el tipo de puesto se puede
encontrar las entrevistas más sui géneris; se formulan en un
esquema poco convencional porque el reclutador quiere escuchar al
narrador bajo un escenario que no tiene dominado. Se busca evaluar
reacciones y aspectos que no contestaría tan fácilmente con preguntas
directas y estructuradas, comenta la psicóloga industrial, con
experiencia en reclutamiento, Eugenia Espinoza.
Las compañías de tecnología son afines a este tipo de
cuestionamientos, pero el sector que sobresale por su ‘ingenio’ al
entrevistar es consultoría. Una persona que participó en la encuesta de
Glassdorindicó que McKinsey tiene el estilo SpeedDating, que consiste en reunir a candidatos y entrevistadores, y cada persona pasa a las oficinas con cinco a 10 minutos para hablar.
Cuando te piden ser descriptivo sobre qué hiciste el fin de semana, o
cuál fue el último libro leído, el reclutador quiere información sobre
valores, hábitos. Los conocimientos técnicos se pueden revisar en el
currículo, explica Jorge Ramírez, psicólogo por la Universidad Popular
Autónoma del Estado de Puebla (UPAEP).
Preguntas, como ¿háblame de ti?, ¿por qué quieres cambiar de
empleo?,quizá te resultan ‘familiares’, en seguida te presentamos otras
preguntas para las que debes estar preparado, de acuerdo con información
de la firma Kelly Services:
1. En esta empresa nos gusta la gente que toma la iniciativa, háblame de una situación donde aplicaste tu iniciativa.
Consejo.Para
dar al reclutador una idea de cómo desarrollas esta destreza, prepara
ejemplos que reflejen esta característica en ti, y extiéndete en
explicar uno de ellos. Las empresas buscan, precisamente, quien resuelva
conflictos sin tener que estar recordándole sus tareas, apunta Eugenia
Espinoza.
2. En el área siempre se trabaja con fechas límite, algunas veces las
personas y las situaciones se tornan difíciles o burocráticas ¿cómo
actúas?
Consejo. Piensa
una respuesta que muestre tu capacidad de cooperar e, incluso, destaque
cómo has actuado para respaldar a tus compañeros en esos momentos.
Habla de la forma en qué vences obstáculos, tendiendo como palabras
importantes: perseverancia, unificar objetivos, negociación,empatía.
3. ¿Estás satisfecho con tu carrera hasta el momento?, ¿qué cambiarías?
Consejo.El
entrevistador puede percibir qué tan honesto eres o no en esta
respuesta, así que empieza por evaluar – contigo mismo (a): ¿qué esperas
de este empleo?, ¿qué te significa?, ¿qué piensas aportar?, ¿lo quieres
porque ‘no te queda de otra’? o realmente te agrada. La respuesta a
estos cuestionamientos ayuda a generar un acercamiento más productivo
con los empleadores, y a definir qué tipo de respuestas puedes dar, si
quieres quedarte en ese trabajo.
4. ¿Por qué has tenido tantos trabajos?
Consejo. Da
razones congruentes. Puedes mencionar que hiciste cambios porque se
trataba de un ascenso laboral (no económico, exclusivamente). Otro
argumento es que decidiste conocer diversos mercados, hasta encontrar el
más adecuado para tu desarrollo. Evita excederte en detalles y céntrate
en que estás listo (a) para una posición permanente, porque –al final-
esto es lo que inquieta a los entrevistadores.
Mira el ejemplo de una ‘mala’ respuesta. “Soy una persona de retos y cuando no avanzo o me incentivan me aburro rápidamente”.
5. ¿Cuánto esperas ganar?
Consejo.Aunque
pareciera una pregunta evidente, muchos candidatos enmudecen al
escucharla o mencionan que ese tema no es relevante, por el momento.
La noticia es que esta información siempre es ‘delicada’ de manejar,
para que no te tome desprevenido, previo a la entrevista investiga el
rango de salario en tu campo y en el puesto ofertado. Esto te dará una
idea de cuánto pedir. Hay que dejar que el reclutador lance la pauta
para hablar sobre el tema.
6. ¿Cuál estu mayor debilidad?
Consejo.Contestar
con el clásico “soy perfeccionista” es trillado, aunque sea cierto.
Puedes admitir otros defectos, por ejemplo, soy ‘impaciente’, la clave
es explicar ¿cómo trabajas para solucionarlo?, sin que perjudique tu
desempeño y el del área.
Eugenia Espinoza menciona que los candidatos deben vigilar los
mensajes inconscientes que envían a los reclutadores, y les puede costar
la entrevista. Ejemplo, es común que la persona destaque en la
entrevista que les gusta la confianza, pero no puedemantener la mirada
con el empleador, contesta una llamada del celular o llega tarde. ¿Qué
tipo de señal mandas con esa actitud?
Tú has tenido una entrevista de trabajo ‘poco común’. Comparte con
nosotros si te han planteado alguna pregunta ‘rara’, inesperada.
Articulista de temas sobre
educación, desarrollo laboral y gestión. Ganadora del Premio por
Investigación Periodística en Recursos Humanos (México, 2012).
Especialista de RRHH de ZonaJobs.
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